济南国际机场问询台位于航站楼二楼国内出发厅西侧中心位置,为旅客提供航班查询、出港特殊旅客保障、行李寄存、遗失物品招领、航站楼广播、打印复印、公用电话等服务。
济南国际机场问询台“清泉服务”绿丝带乘机畅馨问询服务班组，秉承“真情贯穿始终，畅馨一路随行”的服务理念，时刻不忘服务旅客初心，牢记民航事业使命，充分发挥“绿丝带乘机”服务品牌的引领作用。组建“泉城学雷锋志愿服务站”，当好志愿排头兵；成立“爱心服务队”，为特殊旅客提供“一站式”送机服务；打造无成人陪伴儿童“学习园地”，供孩子们安心读书、学习。班组始终践行“用心释真情、以精求提升、于细显内涵”的服务宗旨，追求多样化服务创新，致力于打造无缝隙服务链条，实现旅客需求与服务措施的精准匹配。
服务时间：最早国内出发航班起飞前90分钟至最末出发航班的乘机手续截止时间。
