96888

24小时服务热线简介

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        96888呼叫中心为济南国际机场全省统一客服电话,2006年1月1日月正式上线运行,现有国内国际坐席20个,可支持30通电话同时呼入,提供7*24小时全天候服务,是济南国际机场统一对外解答旅客咨询的服务窗口。为提升服务特色,96888呼叫中心开通了微信在线客服功能,即时解答旅客在线咨询,方便快捷,(微信公众号: jinanguojijichang)可添加关注。96888呼叫中心致力于以“主动、热情、专业、高效”的服务准则为旅客提供全方位“一站式”优质服务业务咨询。

        省内旅客拨打96888,省外旅客拨打0531-96888。

        主要为旅客提供以下服务内容:

        1、当日航班动态查询

        2、机票预订

        3、货运服务

        4、乘机常识及班车问询

        5、受理投诉与建议

        6、英语服务

       
       


 


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